Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar los servicios de Lucky Star Casino (en adelante, "el Casino", "nosotros", "nuestro"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad y Política de Juego Responsable. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (el "Usuario" o "Jugador") y Lucky Star Casino. El Casino se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando a los usuarios registrados a través del correo electrónico proporcionado durante el registro.

Para utilizar los servicios de Lucky Star Casino, el usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Tener al menos 18 años de edad cumplidos al momento del registro. • Ser residente de la República Argentina o de una jurisdicción donde el juego online esté permitido legalmente. • No estar incluido en ninguna lista de exclusión voluntaria de juego. • Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro. • Ser titular de los métodos de pago utilizados para realizar depósitos y retiros.

El Casino se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para verificar la identidad, edad y domicilio del usuario en cualquier momento.

Cada usuario puede tener una única cuenta activa en Lucky Star Casino. La creación de múltiples cuentas está expresamente prohibida y puede resultar en la suspensión inmediata de todas las cuentas involucradas y la pérdida de fondos y bonificaciones asociadas.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña). Cualquier actividad realizada desde una cuenta se considerará realizada por el titular de la cuenta. Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, debe notificarnos de inmediato.

El Casino se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas que se encuentren inactivas por un período superior a 12 meses consecutivos, previa notificación al usuario.

Lucky Star Casino acepta los siguientes métodos de pago para jugadores argentinos: transferencias bancarias locales, Mercado Pago, tarjetas de crédito y débito VISA y Mastercard, criptomonedas (Bitcoin, Ethereum, USDT) y otros métodos habilitados periódicamente.

El depósito mínimo es de $2.000 ARS (o su equivalente en la moneda correspondiente). Todos los depósitos son procesados de manera inmediata, salvo circunstancias técnicas ajenas a nuestra voluntad.

El Casino no acepta pagos en efectivo ni transferencias de terceros. Todos los fondos depositados deben provenir de cuentas de titularidad del usuario registrado.

Los retiros son procesados dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la solicitud, sujeto a la verificación de identidad completa del usuario. El retiro mínimo es de $5.000 ARS.

Antes de procesar cualquier retiro, el Casino puede solicitar documentación de verificación de identidad (KYC - Know Your Customer), incluyendo: documento nacional de identidad (DNI), comprobante de domicilio con menos de 3 meses de antigüedad, y documentación del método de pago utilizado.

Los fondos bonificados deben cumplir con los requisitos de apuesta establecidos en los términos del bono específico antes de poder ser retirados.

Los bonos y promociones ofrecidos por Lucky Star Casino están sujetos a términos y condiciones específicos que se detallan en la página de cada promoción. Los términos generales son:

• Los bonos de bienvenida tienen un requisito de apuesta de 35x el monto del bono. • Los giros gratis tienen un requisito de apuesta de 40x las ganancias obtenidas. • El plazo máximo para cumplir los requisitos de apuesta es de 30 días desde la acreditación del bono. • Las apuestas en juegos de mesa (ruleta, blackjack, baccarat) contribuyen al 10% del requisito de apuesta. • Solo se puede reclamar un bono de bienvenida por usuario, dispositivo, dirección IP y hogar.

El Casino se reserva el derecho de retirar o modificar cualquier bono o promoción sin previo aviso en caso de detectar uso fraudulento o abuso del sistema de bonificaciones.

Los siguientes comportamientos están expresamente prohibidos en Lucky Star Casino:

• Uso de software de automatización (bots), scripts o cualquier herramienta que interfiera con el juego normal. • Cualquier forma de fraude, incluyendo el uso de tarjetas de crédito robadas o información de pago de terceros. • La colusión con otros jugadores para obtener ventajas indebidas en juegos de poker u otros juegos de mesa. • El blanqueo de dinero o el uso de nuestros servicios para actividades ilegales de cualquier tipo. • La creación de múltiples cuentas o la manipulación de sistemas de bonos. • El uso de VPNs u otras tecnologías para ocultar la ubicación geográfica real del usuario.

La violación de cualquiera de estas normas puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta y la pérdida de todos los fondos asociados.

Lucky Star Casino no será responsable por pérdidas o daños derivados del acceso o incapacidad de acceso a los servicios, interrupciones del servicio, pérdidas de datos, o cualquier otro daño indirecto o consecuente.

El Casino no garantiza que el software esté libre de errores. En caso de fallo técnico durante una sesión de juego, nos reservamos el derecho de anular las apuestas afectadas y devolver los fondos correspondientes.

La responsabilidad máxima del Casino hacia cualquier usuario individual está limitada al saldo disponible en la cuenta del usuario al momento del reclamo.

Lucky Star Casino recopila y procesa datos personales de conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina y sus modificaciones. Los datos personales recopilados son utilizados exclusivamente para:

• La gestión de la cuenta y prestación de servicios. • El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (KYC, AML). • La comunicación de promociones y actualizaciones del servicio (con consentimiento del usuario). • La mejora de nuestros servicios y experiencia de usuario.

Los usuarios tienen derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico oficial.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

En caso de cualquier discrepancia entre la versión en español y cualquier traducción de estos Términos y Condiciones, prevalecerá la versión en español.

Si tiene alguna queja o disputa, le recomendamos contactar primero a nuestro servicio de atención al cliente. Nos comprometemos a resolver todas las disputas de manera justa y oportuna dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción del reclamo.

Estos Términos y Condiciones fueron actualizados por última vez en junio de 2025.